Bystronic wählt Water Jet Sweden als Servicepartner
(Links Ronny Martinsson, Service Manager bei Water Jet Sweden AB und rechts Kimmo Syrjäläinen, Service Manager bei Bystronic Scandinavia AB.)
Am 1. Juni übernimmt Water Jet Sweden die Serviceverantwortung für die Wasserstrahlschneidkunden von Bystronic in Skandinavien und im Baltikum. Eine Zusammenarbeit, die auf Fachwissen und Kundennähe basiert.
Bystronic vertreibt seit vielen Jahren Wasserstrahlschneidmaschinen als Ergänzung zum Laserschneiden. Es war ein kleiner Produktzweig in der großen Produktpalette von Lasermaschinen, Abkantpressen, Biegemaschinen und Automatisierung. Im Jahr 2018 beschloss das Unternehmen, den Verkauf von Wasserstrahlmaschinen einzustellen, und im selben Jahr wurde die letzte Bystronic Byjet-Maschine in Skandinavien verkauft.
Seither betreut Bystronic mit eigenem Personal.
– Wenn Menschen den Arbeitsplatz wechseln, verlieren sie Fähigkeiten und Erfahrungen. Deshalb haben wir uns entschieden, die Verantwortung für den Service an einen Partner zu übergeben, der Spezialist für Wasserstrahlschneiden ist“, sagt Kimmo Syrjäläinen, Service Manager bei Bystronic Scandinavia AB.
Steuerungen haben zwar Ähnlichkeiten in der Produktpalette von Bystronic, aber die Bearbeitungstechniken Laserschneiden und Wasserstrahlschneiden unterscheiden sich stark, und Fachwissen ist wichtig, um einen guten Service und Support bieten zu können.
– Wir haben uns für Water Jet Sweden als Servicepartner entschieden, weil sie sowohl über das Know-how als auch über die Nähe zu den Kunden verfügen“, fährt Kimmo fort. Mit unseren unterschiedlichen Schwerpunkten ergänzen wir uns gut, resümiert Kimmo.
Am 1. Juni 2024 hat Water Jet Sweden die Serviceverantwortung für die Wasserstrahlkunden von Bystronic übernommen, die Service, Kundensupport und Ersatzteilmanagement in allen nordischen und baltischen Ländern umfasst.
– Wir haben unsere Servicetechniker zusätzlich zu den Maschinen und Steuerungssystemen von Bystronic geschult und sind bereit, ihnen den gleichen Service zu bieten wie unseren anderen Kunden“, sagt Ronny Martinsson, Customer Service Manager bei Water Jet Sweden. Sie sind herzlich eingeladen, uns zu kontaktieren!
Bystronic
Bystronic ist eines der weltweit führenden Technologieunternehmen im Bereich der Blechbearbeitung. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Niederönz, Schweiz. Weitere Entwicklungs- und Produktionsstätten befinden sich in der Schweiz (Sulgen), Deutschland (Gotha), Italien (Cazzago San Martino und San Giuliano Milanese), China (Tianjin, Shanghai und Shenzhen) sowie in den USA (Hoffman Estates). Darüber hinaus verfügt sie über eine eigene Vertriebs- und Serviceorganisation in über 30 Ländern und ist durch Händler in weiteren Ländern vertreten.
Über Water Jet Sweden
Water Jet Sweden entwickelt, produziert und vertreibt fortschrittliche Lösungen für den Wasserstrahlschnitt und bietet ein qualitativ hochwertiges Aftermarket-Angebot mit Service und Ersatzteilen. Das Unternehmen strebt danach, die offensichtliche, erste Wahl für Kunden weltweit zu sein, die Lösungen im Wasserstrahlschnitt suchen, bei denen hohe Qualität, hoher technischer Inhalt und hohe Servicestandards die Grundelemente der Entscheidung sind.
